定制护肤品突然流行。不少消费者说,已经在美容院“尝鲜”了一种定制护肤品,效果还不知道,价格真不便宜。 美容院的“定制”操作是啥样?有无菌设备和环境吗?消费者恐怕都很难亲眼验证。带着问题,近日,北京商报记者走访多家美容院。 扎堆做定制 一定很赚钱 定制护肤品正在成为美容院吸引客户的产品。 “店内主打‘一人一方’私人定制护肤品,通过仪器进行肌肤测试分析,通过搭配护肤成分原料,现场操作调配出一份适合个人肤质的功效护肤品。” 在朝阳区三里屯余妆美容院里,工作人员这样告诉北京商报记者。 同样,在汲度补水美容院,店内操作台上摆放着标有“神经酰胺”“视黄醇”等护肤品原料标签的瓶子。只要经过肌肤检测后,工作人员便可进行原料调配,出来一款“个人定制”护肤品。 根据美容院工作人员的说法,与市面上销售的品牌护肤品相比,定制护肤品制作流程简洁、生产快速。 唯美国际知春路店的店员表示,定制护肤品不需等待工厂生产,在店内经过皮肤检测后可随时现场制作。SANKIN量肤定制店内人员提供的聊天记录显示,在了解消费者的皮肤信息后,消费者后续再次购买时也可以直接微信下单,不需到店即可制作。 这些“定制”护肤品价格不菲。几百元到上千元不等。 图片来源:壹图网 如mtm labo的“焕采活肌”,门店价为1550元、团购价930元;汲度补水的“鸡尾酒分层补水”,门店价为975元、团购价775元。 没有无菌室 安全谁能保证? 没有无菌生产环境,带着手套就完成配制,且先不说功效,真的安全吗? 关于定制化妆品,目前我国尚未有明确定义。美容院定制护肤品质量要如何保障? 北京商报记者注意到,一些美容院现场制作定制化妆品时,只在店铺内工作台上调配制作。 虽然操作人员戴着手套,但调制过程中原料却暴露在空气中,没有无菌生产环境。产品标签上只有美容院名字、功效等,没有相关生产批号以及产品标识。 图片来源:视觉中国 与日化品牌的产品生产过程不同,美容院现场制作的护肤品省去了商家研发、打样、测试、报备等传统生产步骤。这使得产品制作时间短,但生产安全上的种种问题却暂时无解。 不仅违法 还是“智商税”? 《化妆品监督管理条例》第三十八条规定,化妆品经营者不得自行配制化妆品。第四十二条规定,美容美发机构、宾馆等在经营中使用化妆品或者为消费者提供化妆品的,应当履行本条例规定的化妆品经营者义务。 这意味着,美容院不论销售普通日化品还是定制护肤品,都需按照《化妆品监督管理条例》进行经营管理,如不得销售存在安全隐患的化妆品、无证擅自分装等,更不可以自行配制生产。 “目前来说,在化妆品行业,纯粹完全针对用户本身的肤质来定制的产品,恐怕不现实。”张兵武表示。 他说,所有的化妆品生产必须经过工厂的检验合格,并进行备案,备案过程中产品的配方、功效都需经过严格的审核和验证。“如果是现场根据肤质去做个人的定制产品,从法规的角度来说涉嫌违法。” 图片来源:视觉中国 对于定制护肤品如何保证生产安全性等问题,北京商报记者咨询了余妆创始人李伟,截至发稿尚未收到回复。 被医美碾压 美容院也不好过 其实,近年来生活美容院生意是越来越难做的。 毕竟要明显美容效果,医美更有吸引力,也越发普及了。 《2020中国生活美容行业发展报告》显示,2020年我国生活美容服务行业的市场规模约为6373亿元,预计2025年将达到8375亿元。美容行业市场规模虽然不断壮大,但2020年美容美体关店率高达20.3%。 美团研究院数据显示,2018-2020年,美容院消费乏力。专业医美项目蓬勃发展,传统美容院渠道开发利用率低,老客户加速流失、新客户看不到吸引力。 美容院的定制护肤品,就是在突破这种困境。 图片来源:视觉中国 资深品牌营销专家张兵武表示,美容院的产品往往可以结合服务进行销售,服务部分可以计入产品定价,这是美容院经营产品的特征。经营化妆品既促进了美容项目销售,也为美容院提供了新的盈利方式。 快消新零售专家鲍跃忠认为,针对消费者的个性需求做定制化的产品,也是今后快消品的一种发展方向。 但是,鲍跃忠也提醒道,这个新增长点的关键在于,生产与销售方面的监管和控制。
记者丨郭秀娟 张函 编辑丨王晓然 张雅婧